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    售后服務

    優質服務

    2016-05-09 閱讀次數: 欄目:售后服務


      我公司一貫把服務視為產品質量的一個主要組成部分。服務質量是企業形象和產品質量的延伸。通過熱情的售前和售后服務使您感到物有所值。


    質量:我公司出廠產品均經嚴格檢驗測試,保證產品100%合格。
    快捷:保證您在短的時間內得到服務,專業維修人員12小時隨時待命,以便隨時向您提供直接、快捷、周到的服務。
    服務:我公司為用戶提供多層次的售前、售后服務,專業維修人員定期走訪用戶,隨時了解所提供產品的運行情況,以便及早發現問題,盡快解決。 


    售前服務:
    1、為全國各地有關設計和使用單位提供產品樣本,以供設計和使用人員選擇參數和推薦產品。
    2、為客戶免費設計換熱系統方案并選擇合理的換熱器產品。
    3、根據用戶工程的實際情況,主動、熱情、誠摯地協助用戶合理選擇適用產品。
    4、主動向用戶介紹公司的售后服務標準和對用戶的承諾。
    5、主動向用戶解答各合同條款,使用戶放心,特別是有關質量的條款,如產品生產執行的標準和質量體系保證模式。


    售后服務:
    1、我公司提供的各種產品,按行業貫例質保期為一年;終身服務。
    2、根據合同規定和用戶要求,我公司提供安裝調試服務。
    3、維修人員接到用戶電話或傳真后12-24小時內及時到達現場,提供快捷的服務。
    4、對用戶每年至少進行一次意見調查,以此作為考核維修服務質量的標準。
    5、公司按用戶建立銷售檔案,追蹤產品動態質量。


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